Први Цхабот под називом „ЕЛИЗА“ развио је 1960. професор МИТ-а Јосепх Веизенбаум (8. јануара 1923. у Немачкој - 5. марта 2008.). Ово је врста рачунарског програма и значење речи је „Мој Бог је обиље“. Стандардни облик Елиза је „Ензимски повезани имунолошки сорбент“. Неки од њих су Цхарлие, Цлевербот, Фред, Јеннеи АИ, СимСими, итд. Неке од Цхатботових компанија су Хедгехог Лог основане 2007. године, Дог Товн Медиа 2011. године, МобиДев основане 2009. године, Фузија Информатиц основан 2000. године, Он грапх Тецхнологиес 2007. године, Оптисол Бусинесс Солутионс 2006. год.

Шта је Цхатбот?

То је врста софтвера који се користи за интеракцију са људима на различитим језицима путем различитих мобилних апликација, веб локација, порука итд. Стандардни облик бота је „Буилд-Операте-Трансфер“. Цхабот-ови нису добри за универзално ћаскање, јер имамо и предности и недостатке када их користимо. Постоје различита имена за то су Смарт бот, конверзацијски бот, Цхаттербот, Талбот, интерактивни агент, конверзацијски АИ и конверзацијски интерфејс. Већина њих су нека врста интерфејса за поруке, уместо да људски одговори ботови дају одговор на упите купаца. Неки фактори који мотивишу људе да користе цхатботове су продуктивност, забава, социјални и релациони фактори и радозналост. Неки од добрих ботова су Цравлер'с, Трансацтионал ботови, Информативни ботови, Забавни ботови, арт ботови, ботови за игре итд, а лоши ботови су хакери, нежељени корисници, стругачи, имитатори итд.

Како Цхатбот ради?

То је алат који се користи за комуникацију између човека и робота путем мрежног гласника и они имају ЦУИ (конверзацијски кориснички интерфејс), који се користи да омогући људима интеракцију са машинама на различитим језицима, што је Цхатбот разумљиво. Они се углавном могу наћи на платформама као што су Фацебоок, Вхатсапп, Скипе, Инстаграм, Хике, веб страница итд.

Такође имају мозак који има три главна дела: извор знања, фразе и меморија разговора. Када на то нешто кажемо, прво анализира реч и тражи кључну реч како би дао одговор корисницима. Анализира кључну реч користећи три главна дела мозга и даје одговор на упите корисника. Ово је начин на који мозак Цхатбота ради.

АИ Цхатботс

Стандардни облик АИ је Вештачка интелигенција , користи се за ћаскање са корисницима на њиховим природним језицима путем мобилних апликација, веб локација и многих других апликација за размену порука. Неки од примера су Спотифи бот који се користи за лако претраживање музике, Вхолефоодс који се користи за тражење рецепата итд.

Врсте цхатботова

Постоје две врсте: АИ и Фиксна. Разлика између АИ и Фикед приказана је у доњој табели

С.НО	АИ Цхатбот	Фиксни цхатбот
1.	АИ Цхатбот није унапред дефинисан	Фиксни Цхатбот је унапред дефинисан
два.	У АИ нема ограничен приступ корисничким услугама	Приступ службама за кориснике у фиксној мрежи је ограничен
3.	Овај тип се понаша паметно и одговара најприкладнијим одговорима	Овај тип одговара унапред дефинисаном скриптом из библиотеке
Четири.	АИ користи НЛП да одговори на упите корисника	Не користи НЛП за одговарање на упите корисника
5.	АИ декодира поруке лако, брзо и одговара у складу с тим	Фиксни не декодира поруке лако
6.	Друго име АИ Цхатбот је Интеллигенце Цхатбот	Друго име фиксног Цхатбота је Цхатбот заснован на правилима

Процес дизајнирања цхатбота

Постоји седам корака за дизајнирање процеса Цхатбот који су опсег и захтеви, идентификовање улаза, разумевање елемената корисничког интерфејса, израда прве интеракције, разговора о изградњи и коначно тестирање. Слика процеса дизајнирања Цхатбота приказана је у наставку

цхатбот-дизајн-процес

Први корак у дизајнирању Цхатбота је познавање обима и захтева као што је зашто цхатбот, платформа за покретање цхатботова и његова ограничења. Други корак је идентификација уноса корисника у облику упита путем текста, гласа или слика, са уређаја и обавештајних система. Трећи корак је разумевање елемената корисничког интерфејса (УИ) које можемо видети у нашим апликацијама. Елементи корисничког интерфејса су пет типова: командна линија (ЦЛ), графички кориснички интерфејс (ГУИ), мени управљани интерфејсом (МДИ), интерфејс заснован на обрасцима (ФБИ) и интерфејс природног језика (НЛИ). Након разумевања елемената корисничког интерфејса, следећи корак је стварање прве интеракције и изградња разговора. Завршни корак процеса дизајнирања Цхатбот-а је тестирање које се ради на мобилним уређајима и веб локацијама како би се знало како то функционише.

Цхатбот Архитектура

Архитектура Цхатбота захтева генератора одговора кандидата и бирача одговора да дају одговор на упите корисника путем текста, слика и гласа. Архитектура Цхатбота приказана је на доњој слици.

арцхитецтуре-оф-цхатбот

На горњој слици, корисничке поруке дају се класификацији намера и препознавању ентитета.

“калкулатор нископропусних филтера другог реда ”

Намера: Ан намера на горњој слици је дефинисана као намера корисника, пример намера речи „Збогом“ је да слично заврши разговор, намера речи „Који су неки добри кинески ресторани“ намера би била да се пронађе ресторан.
Ентитет: Ан ентитет у Цхатботу се користи за модификовање намере и постоје три врсте ентитета, они су системски ентитет, ентитет програмера и ентитет сесије.
Генератор одговора кандидата: Генератор одговора кандидата у Цхатботу врши прорачуне користећи различите алгоритме за обраду корисничког захтева. Тада је резултат ових прорачуна одговор кандидата.
Бирач одговора: Бирач одговора у Цхатботу користио је за одабир речи или текста према корисничким упитима како би дао одговор корисницима који би требало да раде боље.

Цхатбот изазови

Неки од изазова су

Сигурност
Разумевање осећаја и осећања корисника у случају гласовних ботова
Специјализација језика
Нестандардни језици

Предности

Предности су

Мање трошкова
Доступност 24/7
Учење и ажурирање
Управља са више клијената
Једноставан је за употребу
Људски напор је мањи

Мане

Неки од недостатака су

Потребно је више времена за инсталирање апликације
Комплексни интерфејс

Апликације

Примене Цхаттербота приказане су у наставку

Цхатбот-ови за забаву: Јокебот, Куотебот, бот идеје за вечеру, Руух, Зо, Гениус итд.
Цхатбот за здравље: Вебот, Медитатебот, Хеалтх тап итд
Цхатбот за вести и временске прилике: ЦНН, Понцхо итд

Цхабот побољшава корисничке услуге, јер се због овог побољшања предности Цхатбота повећавају из дана у дан. У данашњем свету размена порука постала је једно од популарних средстава комуникације, било да се ради о текстуалној поруци или путем апликација за размену порука. Цхаботови се користе у различитим пољима у различите сврхе, јер се због ових различитих врста предузећа Цхабот развија. Тхе Цхатботс су дизајнирани и развијени на основу упита купаца и њихових језика. Ево питања за вас, да ли је могуће створити сопствени без икаквог знања о кодирању?